Privacy Policy

SYARAT & KONDISI

  1. Kami selalu berusaha mencantumkan harga terbaru. Namun, apabila terjadi perubahan harga barang, tentu akan kami sampaikan dalam email konfirmasi pemesanan Anda.
  2. Harga barang bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Harga barang belum termasuk ongkos pengiriman.
  4. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman kami memakai jasa kurir JNE atau kurir pilihan Anda.
  5. Bila Anda menginginkan menggunakan jasa ekspedisi lain, segera beri tahu kami. Jaminan barang sampai ke alamat tujuan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
  6. Sebagian barang tidak ready-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
  7. Pemesanan baru akan diproses apabila harga barang dan ongkos kirim ditransfer ke rekening kami dan sudah kami verifikasi. 

UANG KEMBALI & PENUKARAN BARANG

  1. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  2. Namun, apabila terjadi kesalahan pengiriman barang dimana barang tersebut tidak sesuai dengan yang tercantum dalam email konfirmasi pemesanan barang (judul, edisi, penulis, dan jumlah eksemplar), maka pembeli memiliki opsi:

    Anda dapat meminta kami untuk mengembalikan uang pembayaran atas barang yang salah tersebut, dengan mengirimkan email ke tamanlitera@gmail.com dengan judul “SALAH PENGIRIMAN BARANG – Uang Kembali” dalam jangka waktu selambatnya 3 hari kerja setelah barang diterima, yang memuat keterangan sebagai berikut:

    Nama:
    Email:
    Alamat:
    Telepon yang bisa dihubungi:
    Nomor Resi :
    Keterangan barang yang salah kirim:
    Nomor rekening bank Anda:

    Kami akan mengirimkan email konfirmasi kesalahan pengiriman barang kepada Anda, selambatnya 3 hari kerja setelah menerima email Salah Pengiriman Barang dari Anda. Dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima email konfirmasi dari kami tersebut, Anda harus mengirimkan kembali barang yang salah kepada kami (ongkos pengiriman ditanggung pembeli). Kami akan memproses pengembalian uang Anda SETELAH menerima barang yang salah tersebut.

    Anda dapat meminta Kami untuk melakukan penukaran atas barang yang salah tersebut, dengan mengirimkan email ke tamanlitera@gmail.com dengan judul “SALAH PENGIRIMAN BARANG – Tukar Barang” dalam jangka waktu selambatnya 3 hari kerja setelah barang diterima, yang memuat keterangan sebagai berikut:

    Nama:
    Email:
    Alamat:
    Telepon yang bisa dihubungi:
    Keterangan barang yang salah kirim:
    Keterangan barang yang diinginkan:

    Kami akan mengirimkan email konfirmasi kesalahan pengiriman barang kepada Anda, selambatnya 3 hari kerja setelah menerima email Salah Pengiriman Barang dari Anda. Kemudian, dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima email konfirmasi dari kami tersebut, Anda harus mengirimkan kembali barang yang salah kepada kami (ongkos pengiriman ditanggung oleh pembeli). Kami akan memproses penukaran barang Anda SETELAH menerima barang yang salah tersebut. Harga barang akan disesuaikan dengan harga barang yang akan ditukar. Jika harga barang yang diinginkan lebih mahal ketimbang barang yang salah kirim, maka Anda harus membayar kekurangannya. Setelah transfer harga kami verifikasi, barang baru kami kirim. 

Taman Litera © 2018 | Designed By Hekimabi